Bibliothèque de ressources
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Modèles et checklists
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Passer aux communications cloud : modèle pour les organismes de santé
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Centres de contact sur site ou dans le cloud : avantages et inconvénients
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Checklist : 31 points à prendre en compte dans un appel d'offres pour un centre de contact
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Checklist des principaux éléments à prendre en compte dans un appel d'offres pour une solution UCaaS
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Modèle gratuit de script de suivi des ventes
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Modèle gratuit d'appel de prise de contact
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Modèles gratuits d'enquêtes CSAT
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Le modèle de processus de vente parfait
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Modèle gratuit de playbook de vente
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Modèles gratuits d'ordres du jour pour une réunion
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Le seul modèle de coaching commercial dont vous avez besoin
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Les seuls modèles de battle cards dont vous avez besoin
Playbooks et guides
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Mastering Adherence: Unlocking Efficiency in Your Contact Center
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The Secret to Running a High-performing Contact Center
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Le centre de contact pour les nuls
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Exemples d'utilisation de l'IA en entreprise
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Exemples d'utilisation de l'IA en cabinet d'avocat
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Exemples d'utilisation de l'IA par des professionnels de santé
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Guide sur la conformité en matière d'IA
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Playbook du centre de contact 1.0 : guide pratique
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Playbook du centre de contact 2.0 : nouvelle version
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Playbook sur le travail hybride 2.0
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Guide d'achat pour les centres de contact
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Comment recruter du personnel pour un centre de contact dans l'immobilier
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Le playbook du DSI : l'expérience de 12 DSI
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Mise en place d'un centre de contact dans l'enseignement supérieur
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UCaaS : pourquoi les DSI envisagent de passer d'une solution de communication sur site à une solution cloud
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Playbook sur la communication pour les concessionnaires automobiles
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Playbook Vendez où que vous soyez
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Comment optimiser un centre de contact pour l'expédition et la logistique
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Guide pour passer d'un centre de contact OneCloud à une autre solution
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Guide Ai CSAT
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Guide sur l'IA à destination des directeurs de clientèle
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Playbook des CRO
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Comment bâtir une organisation de vente à fort impact
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Le guide du centre de contact omnicanal
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TrueCaaS : passer à une communication optimisée par l'IA
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Sécurité et conformité pour les grands modèles de langage
Enquêtes et rapports
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The Impact of Evolving Work Environments on Contact Center Platform Requirements
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Les secrets de la réussite d'une stratégie d'IA
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Rapport G2 : les meilleurs fournisseurs de VoIP
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État des lieux de l'IA dans le monde du travail en 2023
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État des lieux de la visioconférence - Rapport 2022
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État des lieux de l'IA dans le service client - Rapport 2022
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État des lieux des environnements de travail hybrides
Contenus produit
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Dialpad a généré un retour sur investissement de 381 % selon l'analyse Forrester Total Economic Impact™
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Dialpad Sell vous aide à concrétiser des ventes et à exploser vos quotas
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Brochure Dialpad Connect
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Brochure Dialpad dans le secteur de la santé
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Brochure Dialpad dans l'industrie automobile
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Dialpad pour les équipes d'assistance : une meilleure expérience client
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Dialpad pour les équipes commerciales : concrétisez plus de ventes
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Microsoft Teams + Dialpad : résumé en une page
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Comment Dialpad accompagne chaque utilisateur de votre organisation
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Guide d'intégration Dialpad-Salesforce
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DIALPAD POUR LE RECRUTEMENT
Comparatifs
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Comparaison entre Dialpad Support et RingCentral Contact Center
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Comparaison entre Dialpad Support et Genesys
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Comparaison entre Dialpad Connect et RingCentral MVP
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Comparaison entre Dialpad Connect et Vonage
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Comparaison entre Dialpad Connect et 8x8 X Series
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Comparaison entre Dialpad Connect et Grasshopper
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Comparaison entre Dialpad Connect et Mitel MiCloud Connect
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Comparaison entre Dialpad Connect et Ooma Office
Vidéos
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LemonBrew : informations client avec Sheila McGee-Smith
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